Formåletmed kvalitetsstandarder er at give Byrådet mulighed for at definereserviceniveauet og kvaliteten af de ydelser, som kommunen leverer. Desudenbruges kvalitetsstandarderne som information til borgerne om, hvilketserviceniveau de kan forvente i Ringsted Kommune.
Kvalitetsstandardernefungerer også som opslagsværk for medarbejdere og ledelse i Social- ogSundhedscentret.
Kvalitetsstandarderneer senest vedtaget af Byrådet den 20. juni 2017. For at følge kadencen iforbindelse med budgetvedtagelse og lovændringer forelæggeskvalitetsstandarderne til ny godkendelse allerede nu, efter at de har virket ica. ½ år.
Iforbindelse med vedtagelsen den 20. juni 2017 blev kvalitetsstandarderne gjortmere læsevenlige, idet de er delt op i en borgerrettet del og en del, somprimært er til brug for medarbejderne. Begge dele fremgår af kommunenshjemmeside.
Kvalitetsstandarderder indeholder lovændringer og dermed også serviceændringer (Byrådeter orienteret om lovændringerne på møde den 13. november 2017, pkt. 12):
- Merudgifter
- Borgerstyret personlig assistance (BPA)
- § 95 kontant tilskud
- Mobilitetshjælpemidler
- Hjælpemidler til personlig pleje og aktivitet i hjemmet
- Forbrugsgoder
- Ophold på kvindekrisecenter
- Ophold på forsorgshjem
Kvalitetsstandarderder indeholder foreslåede serviceændringer:
- Hjælp på plejecentre (indførelse af klippekort) – har ikke været beskrevet i kvalitetsstandarden tidligere
- Madservice med udbringning (indførelse af fritvalgsbevis) – med baggrund i Byrådets beslutning den 9. oktober 2017, pkt. 18
- Forbrugsgoder (indeholder også lovændringer) (el-scootere forslås kun bevilget, hvis kørselsbehovet ikke kan dækkes på anden vis)
Kvalitetsstandarderder kun indeholder præciseringer og sproglige rettelser(f.eks. flytning af afsnit eller ensretning af sprogbrug):
- Aflastning og afløsning
- Aktivitets- og samværstilbud
- Beskyttet beskæftigelse
- Boligindretning
- Daghjem til ældre borgere med fysisk handicap
- Dagtilbud til borgere med demens
- Forebyggende hjemmebesøg
- Genoptræning efter Sundhedslovens § 140
- Hjemmesygepleje
- Inkontinenshjælpemidler
- Klippekortet
- Kropsbårne hjælpemidler
- Ledsagerordning
- Længerevarende ophold i botilbud
- Midlertidigt ophold på plejecenter
- Midlertidigt ophold i botilbud
- Nødkald
- Omsorgstandpleje
- Opsøgende socialt arbejde
- Pasning af døende i eget hjem
- Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem
- Personlig pleje og ernæring
- Praktisk hjælp
- Social behandling for stofmisbrug
- Socialpædagogisk støtte
- Støtte til bil
- Tildeling af handicapegnet bolig
- Tildeling af plejebolig
- Træning
Nyekvalitetsstandarder:
- Aflastning og afløsning af pårørende til handicappede over 18 år
- Behandling af personer med alkoholproblemer
Særligtvedrørende den nye kvalitetsstandard for aflastning og afløsning af pårørendetil handicappede over 18 år skal det bemærkes, at KLK i deres sagsaudit vedr.voksenområdet bl.a. har anbefalet, at kvalitetsstandarderne gøres meretydelige. Derfor foreslås, at der fastsættes et udgangspunkt for maximalt antalaflastningsdage pr. år. Det foreslås, at der skelnes mellem de yngste borgere(18-25 år) og borgere over 25 år. Begrundelsen er, at det må forventes, atpårørende til borgere under 25 år har et større behov for aflastning, og atborgere over 25 år er klar til at flytte hjemmefra til et botilbud eller andenbolig.
Dennye kvalitetsstandard for behandling af personer med alkoholproblemer medføreringen serviceændringer på området. Administrationen forslår dennekvalitetsstandard for at få dækket såvel stofmisbrugs- somalkoholmisbrugsbehandling. Indholdet i kvalitetsstandarden for socialbehandling af stofmisbrug er reguleret i en bekendtgørelse, mens der ikke ersærlige regler for indhold i kvalitetsstandard for behandling af personer medalkoholproblemer.
Kvalitetsstandarderfor visiteret kørsel er vedtaget i oktober 2017. På grund af den megetkorte tid, der er forløbet siden vedtagelsen, forelægges disse ikke til fornyetvedtagelse nu, men vil blive forelagt igen sammen med de øvrigekvalitetsstandarder på voksenområdet ultimo 2018 eller i forlængelse afkørselsprojektet, hvis det fører til forslag om ændringer ikvalitetsstandarderne.
Følgendebilag er knyttet til sagen:
Bilag 1-40: Den foreslåede version afkvalitetsstandarderne med markering af, hvad der er slettet, og hvad der ertilføjet. Denne version vedhæftes både i enkeltbilag (i alt 39 bilag) og som énsamlet fil.
Læsevejledning:
Tekstskrevet med rødt er tilføjet eller flyttet fra andet afsnit.
Tekstskrevet med olivengult og med overstregning er slettet eller flyttet til andet afsnit.
Ikommentarerne i højre side er anført, hvis der er tale om lovændring ellerandet. Øvrige ændringer er sproglige.
Bilag 41: Den foreslåede version af allekvalitetsstandarder uden markeringer i én samlet fil. Heri er også indsat deto nye kvalitetsstandarder.
Bilag 42: Oversigt over hvilke typerrettelser, der er foretaget i de enkelte kvalitetsstandarder (sproglige,lovgivningsmæssige, serviceændringer)
Bilag 43: Generel skrivelse omrehabilitering, som der linkes til i de relevante kvalitetsstandarder.
Bilag 44: Revideret skrivelse omarbejdsmiljø i borgers hjem: ”Når dit hjem bliver til en arbejdsplads”. Derindsættes nyt link til denne i de relevante kvalitetsstandarder. I skrivelsener afsnittet om indkøb udgået, idet der tilbydes hjælp til indkøb viaindkøbsordning.
Feedback
Dethar været muligt for borgerne at give feedback til kvalitetsstandarderne påkommunens hjemmeside siden vedtagelsen i juni 2017. Der er ikke indkommetfeedback.
Årligrevidering af kvalitetsstandarderne
Kvalitetsstandardernevil blive forelagt for Byrådet igen ultimo 2018 med henblik på vedtagelse afeventuelle ændringer. Byrådet besluttede den 20. juni 2017, at mindretilretninger, der foretages på baggrund af f.eks. nye principafgørelser og nylovgivning, ikke forelægges løbende igennem året, men først ved den årligerevidering.
Derer ikke foretaget tilretninger af kvalitetsstandarderne i perioden fra den 20.juni 2017 til nu.