Indledning
Sagsgang:
| BY | ØK | ÆGU | PBU | KMU | BUU | KFU | SAMU |
| Orientering | | | | | | x | | |
| Indstilling | | | | | | | | |
| Beslutning | | | | | | | | |
BY=Byråd, ØK=Økonomiudvalg, ÆGU=Ældre- og Genoptræningsudvalg, PBU=Plan- og Boligudvalg, KMU=Klima- og Miljøudvalg, BUU=Børne- og Undervisningsudvalg, KFU=Kultur- og Fritidsudvalg, SAMU=Social- og Arbejdsmarkedsudvalg
Børne- og Undervisningsudvalget besluttede på sit møde den 16. november 2020 i forbindelse med sin behandling af punktet "Status på de politiske mål for Ankestyrelsens afgørelser i år 2020", at udvalget forelægges en ny opgørelse vedrørende 2. halvår af 2020.
Børne- og Undervisningsudvalget orienteres om Ankestyrelsens afgørelser for 2. kvartal 2020, dets halvårlige udvikling samt året 2020 over Børne- og Familierådgivningens afgørelser sammenlignet med tal for landsgennemsnit og 3 sammenligningskommuner.
Beskrivelse af sagen
Politiske målsætning
På Børne- og Undervisningsudvalgets møde den 16. september 2019, punkt 3, formulerede udvalget det politiske mål:
- at der arbejdes efter, at procentdelen for hjemviste og omgjorte sager er under landsgennemsnittet i september 2020.
Opgørelsen viser for Ankestyrelsens behandlede klagesager i 2. halvår 2020:
- at Børne- og Familierådgivningen (BFR Ringsted) har nået det politiske mål i forhold til de stadfæstede afgørelser, hvor den samlede andel af stadfæstede afgørelser nu ligger 10 procentpoint højere end for landsgennemsnittet.
- at Børne- og Familierådgivningens andel af hjemviste og omgjorte sager (38%) ligger præcist på niveau med landsplan. Der er tale om et fald på 15 procentpoint for andelen af hjemviste og omgjorte sager i forhold til 1. halvår 2020.
Sammenligning 2. halvår 2020
Ankestyrelsen har i 2. halvår af 2020 prøvet 8 klager vedrørende BFR Ringsted og 2092 klager for hele landet vedrørende tilsvarende lovgrundlag.
Diagram 1. Sammenligning BFR Ringsted og Hele landet 2. halvår 2020 - fordeling i procent.
Kilde: Ankestyrelsen
*Samlet procent for BFR Ringsted er 101, grundet afrunding til hele tal.
For 2. halvår 2020 har Ankestyrelsen:
BFR Ringsted: stadfæstet kommunens afgørelse 5 gange, ændret/ophævet 1 gang , hjemvist 2 gange og afvist klagen 0 gange.
Hele landet: stadfæstet afgørelsen 1107 gange, ændret/ophævet 274 gange, hjemvist 530 gange og afvist klagen 181 gange.
Udviklingen i andelen af afgørelser
Nedenstående tabel 1. viser, at andelen i Ankestyrelsens afgørelser som er stadfæstet er steget fra 32% for 2. halvår 2019 til 63% for 2. halvår 2020. Der er tale om en stigning på 31 procentpoint.
Samtidig bemærkes for 2. halvår 2020, at andelen for særligt hjemvisning 25% og omgjorte/ændrede sager 13% er den laveste i perioden.
Tabel 1. Den halvårlige udvikling for BFR Ringsted
| BFR Ringsted | 2. halvår 2019 | 1. halvår 2020 | 2. halvår 2020 |
| Antal | Procent | Antal | Procent | Antal | Procent |
| Stadfæstet | 9 | 32 | 7 | 47 | 5 | 63 |
| Ændring | 5 | 18 | 2 | 13 | 1 | 13 |
| Hjemvisning | 10 | 36 | 6 | 40 | 2 | 25 |
| Afvisning | 4 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Sammenligning for året 2020
Nedenstående 2 viser en sammenligning mellem BFR Ringsted, landsplan og sammenligningskommunerne Faxe, Odsherred og Stevns.
Ankestyrelsens behandlede sager for år 2020 drejer sig i antal om BFR Ringsted 23 sager, Faxe 39 sager, Odsherred 30 sager, Stevns 33 sager og Landsplan 4448 sager.
Diagram 2. Sammenligning BFR, Landsplan og 3 sammenlignelige kommuner
*Tal for Landsplan og sammenligningskommuner dækker over de samme foranstaltninger som for BFR Ringsted, men for børn og unge op til det fyldte 18. år.
** BFR Ringsted drejer sig om børn og unge til og med det fyldte 15. år.
Diagram 2 viser, at der for år 2020:
Stadfæstede sager: Børne- og Familierådgivningen (52%) andel af Ankestyrelsens ændrede/ophævede afgørelser ligger næsten på niveau med landsplan (53%). Afvigelsen på 1 procentpoint svarer til, at 0,23 flere afgørelser ud af 23 skulle have været stadfæstet.
Til sammenligning ligger stadfæstelsesprocenten lavere for sammenligningskommunerne (36-46%)
Ændrede/ophævede sager: Børne- og Familierådgivningens andel af Ankestyrelsens ændrede/ophævede afgørelser ligger på 13% hvilket er det samme som på landsplan.
Til sammenligning ligger ændringsprocenten højere for sammenligningskommunerne (15-21%)
Hjemviste sager: Børne- og Familierådgivningens andel af Ankestyrelsens hjemviste afgørelser ligger på 35% mod 26% på landsplan. For at BFR Ringsted ville have nået landsplan skulle der have været 2 færre af de 23 afgørelser som var blevet hjemvist.
Til sammenligning ligger ændringsprocenten lavere for sammenligningskommunerne (27-33%).
Inddragelse og høring
Ingen høring.
Økonomi
Ingen bevillingsmæssige konsekvenser.
Vurdering
Administrationen vurderer, at det politiske mål for Børne- og Familierådgivningens vedrørende andelen af stadfæstede sager er nået for 2. halvår 2020, hvor Børne- og Familierådgivningen ligger 10 procentpoint højere end for landsplan.
I forhold til andelen af omgjorte og hjemviste sager, ligger Børne- og Familierådgivningen for 2. halvår 2020 præcist på landsgennemsnittet og ikke under.
Børne- og Familierådgivningen har siden de politiske mål blev sat i oktober 2019 arbejdet mere målrettet med klagesager. Siden 2. halvdel af år 2020 er der kommet ny ledelse og ny organisering i Børne- og Familieafdelingen, hvor der er iværksat en skærpet og helt systematisk tilgang til klagesager.
Arbejdet indebærer en mere dialogbaseret tilgang end tidligere benyttet, hvor forældrene i høj udstrækning involveres undervejs i sagsbehandlingsprocessen inden en afgørelse træffes. Dette med henblik på, at sikre forældrene en dybere forståelse for begrundelser og vægtninger i afgørelserne samt argumenterne heri. Samtidig vægtes det, at forældrenes fremstillinger og fortællinger omkring barnets og familiens situation betragtes ligeligt i forhold til faglige vurderinger fra interne og eksterne samarbejdspartnere samt rådgiverne selv.
Denne arbejdsform medfører yderligere et skærpet fokus fra rådgivere på behandlingen af den enkelte sags særkende overfor lovgivningen, frem for en mere generel anvendelse af denne.
Børne- og Familierådgivningen har siden efteråret 2020 arbejdet med en ændret praksis for genvurderinger af klager. Denne praksis betyder, at en klage over en afgørelse indledningsvis drøftes på teamniveau, under faglig ledelse af teamleder. I denne del af klagebehandlingen vurderes, om der er grundlag for at give klageren helt eller delvist medhold, gennem en faglig afdækning af baggrund for klagen, de enkelte klagepunkter samt vurdering af behov for eventuelle yderligere sagsskridt; herunder for eksempel kvalificering af begrundelse i afgørelsen. Rådgiver foretager efterfølgende den nødvendige sagsbehandling og udarbejder udkast til afgørelse i sagen, som kvalificeres af teamleder; eventuelt med geninddragelse af teamet. Herefter sendes afgørelsen til kommentering hos afdelingsleder, inden endelig afgørelse udsendes.
Administrationen vurderer, at den positive tendens i flere stadfæstede sager og færre omgjorte samt hjemviste sager vil fortsætte. Ankestyrelsen vil fremadrettet behandle en stigende andel klager over kommunale afgørelser truffet efter den nye organisation trådte i kraft den 1. juni 2020, hvor Børne- og Familierådgivningens nye tiltag vil komme til udtryk i Ankestyrelsens statistik.
Indstilling
Direktionen indstiller, at administrationens orientering tages til efterretning.