Skriv til de 21 byrådsmedlemmer
Vær opmærksom på, at denne mail kun tilgår politikere. Her gælder kommunens sædvanlige svarfrister og andre regler for kommunal sagsbehandling derfor ikke.

Borgerrådgiveren anbefaler, at du først retter henvendelse der, hvor din sag bliver behandlet, eller hvor opgaven bliver udført, for at få problemet løst eller for at klage. Du kan med fordel beskrive, hvad du ønsker at opnå med din klage.

Hvis du ikke får svar på din henvendelse, eller er utilfreds med det svar, du får, kan du kontakte borgerrådgiveren.

Har du selv klaget til forvaltningen og ønsker du, at borgerrådgiveren skal se på din sag, er der brug for følgende oplysninger, for at din sag kan behandles:

• Dit fulde navn
• Adresse
• Telefonnummer og/eller e-mail
• Hvilken enhed eller hvilket center, du klager over
• Hvad du klager over
• Hvad du ønsker at opnå med din klage.

Hvis du har indgivet en skriftlig klage, får du som udgangspunkt en skriftlig tilbagemelding inden for 8 arbejdsdage. Det betyder ikke nødvendigvis, at borgerrådgiveren har færdigbehandlet din klage indenfor 8 arbejdsdage. I perioder med ferie eller sygdom kan tilbagemeldingen komme senere.

Borgerrådgiverens sagsbehandlingstid er i øjeblikket 4 uger fra den dato, hvor du er blevet kontaktet om din henvendelse.

Hvis du vil klage på vegne af en anden, skal han eller hun udfylde en fuldmagt til dig. Fuldmagten skal afleveres til borgerrådgiveren sammen med din klage.

Du kan hente og udfylde en fuldmagtsblanket her: Fuldmagtsblanket

Borgerrådgiveren anbefaler, at du sender fuldmagten og klagen til borgerrådgivers e-mailadresse med digital post via e-Boks.