Hos borgerrådgiveren kan du:

• Klage over kommunens sagsbehandling, den personlige betjening eller kommunens måde at varetage praktiske opgaver på samt diskrimination
• Få vejledning om dine klagemuligheder indenfor det offentlige system samt dine rettigheder i forbindelse med sagsbehandlingen
• Få rådgivning og vejledning samt hjælp til at styrke dialogen mellem dig og kommunen
• Få hjælp, hvis du har svært ved at forstå en afgørelse fra kommunen
• Få hjælp til at skrive en klage
• Få borgerrådgiveren til at mægle mellem dig og en kommunal medarbejder

Borgerrådgiveren kan ikke:

• Behandle klager, hvor dialogen med kommunen endnu ikke er udtømt
• Behandle klager, hvor der er en lovmæssig klageadgang
• Tage stilling til sagers afgørelse, herunder det faglige indhold i kommunens afgørelser
• Behandle klager over ansættelsesforhold
• Behandle klager, der er indbragt for det kommunale tilsyn, Folketingets Ombudsmand eller domstolene
• Behandle klager over det politisk vedtagne serviceniveau eller klager, hvor sagen har været bedømt af byrådet, økonomiudvalget eller de stående udvalg
• Behandle klager, der er afsluttet for mere end ét år siden

Alle borgere i Ringsted Kommune kan kontakte borgerrådgiveren. Det er gratis at bruge borgerrådgiveren.

Hvis du ikke er borger i Ringsted Kommune, er du også velkommen til at kontakte borgerrådgiveren, hvis din henvendelse vedrører Ringsted Kommune.

Borgerrådgiver Katrine Jensen er uddannet jurist fra Københavns Universitet, hvor hun afsluttede sin uddannelse i 2007.

Katrine har mere end 8 års erfaring fra arbejde som jurist hos Borgerrådgiveren i Københavns Kommune og har tidligere arbejdet som jurist i Albertslund Kommune. Derudover har Katrine været frivillig i Københavns Retshjælp.

Borgerrådgiveren anbefaler, at du først retter henvendelse der, hvor din sag bliver behandlet, eller hvor opgaven bliver udført, for at få problemet løst eller for at klage. Du kan med fordel beskrive, hvad du ønsker at opnå med din klage.

Hvis du ikke får svar på din henvendelse, eller er utilfreds med det svar, du får, kan du kontakte borgerrådgiveren.

Tilbud til unge gravide og mødre op til 29 år, hvor man får en personlig mentor som kan støtte i forhold til bolig, økonomi, familiesituation. Få ideer og vejledning i forhold til job og uddannelse, hjælp til at skabe netværk, støtte til at skabe de optimale muligheder samt aktiviteter, hygge og samvær. Vil du høre mere, så kontakt projektkoordinator Anne Madsen, Netværket på 40 14  81 75 eller på sundhedstjenesten@ringsted.dk