Den første orientering om indsatsen blev givet i oktober 2018, hvor der blev lagt op til en mere uddybende orientering om resultaterne af indsatsen efter det første hele år. Herunder er der i april og maj 2019 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt borgere tilknyttet teamet.
Det overordnede mål for indsatsen er, at borgerne bliver uafhængige af offentlig forsørgelse. Borgerne i målgruppen er personer med komplekse problemer ud over ledighed, som f.eks. psykiske diagnoser eller udtalt sårbarhed, kriminalitet, livsstilsproblemer, misbrug el.lign., og som har en forsørgelsesperiode på over 12 måneder.
Den håndholdte intensiverede indsats er startet op medio februar 2018, og borgerne der vurderes at have et potentiale for at drage nytte af den intensiverede indsats sluses løbende over i den indsatsen.
Den intensiverede indsats er normeret til løbende at omfatte mellem 120 - 140 borgerne fordelt på følgende målgrupper:
- ca. 60 aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere over 30 år, som ønsker en mere aktiv indsats
- ca. 30 jobparate kontanthjælpsmodtagere over 30 år
- ca. 30 udsatte unge på uddannelseshjælp.
Metoder i kontakten med borgerne
Tæt opfølgning, tæt kontakt
Teamets medarbejdere i den intensiverede indsats sidder sammen i et storrum, som giver mulighed for tæt dialog og sparring og et samlet rum med en fælles energi omkring den borgerrettede indsats, uanset hvilken ydelse den enkelte borger kommer med.
Medarbejderne har små sagsstammer, hvilket frigiver tid til en mere personligt tilpasset indsats, med hyppige, ugentlige samtaler og en tæt opfølgning med en massiv og meget individuelt tilpasset indsats, som kan foregå uden for jobcentret, hvis dette vurderes at bidrage til bedre dialog. Medarbejderne er tilgængelige i hele åbningstiden og har udover opgaven som sagsbehandler også mentorlignende opgaver med opsøgende kontakt til borgerne efter behov, samt underviser borgerne i jobsøgningsmetoder i et internt beskæftigelsesfremmende tilbud.
Der anvendes SMS kontakt til de unge borgere, også uden for arbejdstid, hvilket de unge i udstrakt grad benytter sig af.
Indsatsen kan efter behov være råd og vejledning, hjælp til udarbejdelse af CV/ jobansøgninger, dialog med virksomheder, hjælp til gældsrådgivning, eller motivation til at tage imod relevant hjælp fra andre instanser (læge, psykiater, misbrugsbehandling), alt efter hvilke barrierer den enkelte borger oplever i forhold til at være aktiv på arbejdsmarkedet. En stor del af borgerne har en meget begrænset erfaring i at søge efter- og være i job.
Der gennemføres løbende et jobsøgningshold af 13 ugers varighed, hvor borgerne får hjælp til IT, CV eller håndholdt jobsøgning, samt vejledning i hvilken økonomisk gevinst, der kan opnås via selvforsørgelse. I forløbet opøves udarbejdelse af ansøgninger, jobsamtale, evnen til at strukturere hverdagen, selvindsigt og evnen til at tro på egne kompetencer, m.v., og der er kontakt med a-kasser og arbejdsgivere. P.t. er der afsluttes ét forløb og nr. to er i gang. I alt 16 ud af 17 deltagere på det første hold er i praktik eller job, og den sidste er på barsel. Der er i alt 21 deltagere på det igangværende hold.
De unge, der skal starte på uddannelse, støttes i den første kontakt til uddannelsesstedet, følges evt. til uddannelsesinstitutionen, der afholdes møder med uddannelsesvejlederne om evt. støttebehov og fastholdelsesindsats, og det sikres, at den unge får overblik over, hvad der kan forventes ved uddannelsesstart. Dette sikrer, at den unge oplever, at institutionen og forventningerne er kendte og forudsigelige, hvilket mindsker den unges utryghed ved uddannelsesstarten.
Konkret og relevant hjælp til at finde praktik og job
Virksomhedskonsulenterne har et godt overblik over borgernes kompetencer, ønsker og behov og kan sikre hurtig respons ved rekrutteringsanmodninger, hvor en del borgere har fået småjobs, og enkelte derefter har opnået fuld selvforsørgelse og samarbejder med virksomhederne om at etablere virksomhedspraktikpladser med særligt fokus på småjobs sideløbende med, eller efter praktikken.
Fastholdelse efter udslusning til job eller uddannelse
Borgere, som vurderes at være i risiko for frafald, får tilbud om at kontakten fastholdes efter at de er kommet i selvforsørgelse via job eller uddannelse. Som udgangspunkt gælder tilbuddet i 3-4 måneder, som for unge kan ske som opsøgende kontakt eller fælles samtaler på uddannelsesinstitutionen.
I alt 16 borgere har modtaget fastholdelsesaktiviteter efter overgang til uddannelse eller job siden opstarten i 2018 og frem juni 2019.
Status på resultater frem til juni 2019
Indsatsen omfatter løbende op til 140 borgere, som løbende bliver sluset ud til job eller uddannelse, mens nye borgere sluses ind i indsatsen.
I alt 101 borgersager er afsluttet i perioden, heraf er 52 er gået i arbejde og 21 er kommet i Uddannelse. Yderligere er aktuelt 26 borgere i praktik og 2 i løntilskud med henblik på udslusning til uddannelse eller løntimer. 16 borgere er aktuelt i gang med småjobs på mellem 5 og 30 timer. Endelig er enkelte borgere overdraget til andet sagsområde, fordi de viste sig at have behov for en anden indsats, f.eks. afklaring til fleksjob, iværksættelse af behandlingstilbud el.lign., mens 7 borgerne er fraflyttet kommunen.
En brugerundersøgelse gennemført i april og maj 2019 med 9 spørgsmål besvaret af 30 borgere viser, at der er i alt 260 positive svar på, at sagsbehandleren forstår, vejleder, hjælper, lytter, besvarer spørgsmål og gør en forskel for dem, mens der er i alt 9 svar, der viser uenighed i dette samt 1 ’ved ikke’. Se diagram for fordelingen af svarene her:
Desuden er der adskillige borgere, der har givet positive kommentarer med på spørgeskemaet om at de føler sig hørt og værdsat, der fremsættes et ønske om et andet lokale til jobklubben og et andet ønske om endnu mere kontakt til virksomhederne.
Økonomisk beregning af effekt
Beregningen af den månedlige besparelse på ydelser til de 95 afsluttede borgere på henholdsvis uddannelseshjælp og kontanthjælp viser, at der akkumuleret siden marts 2018 til og med maj 2019 er et mindreforbrug med en effekt på 6,85 mio.kr. Der er i det oprindelige omstillingsforslag forudsat en besparelse på 2,3 mio.kr. på indsatsen, og med en samlet effekt på 6,85 mio. kr. er investeringen således allerede hentet ind, og viser en nettobesparelse på 4,5 mio.kr.
