Formåletmed kvalitetsstandarderne er at give Byrådet mulighed for, at definereserviceniveauet og kvaliteten af de ydelser som kommunen levere. Desuden brugeskvalitetsstandarderne som information til borgerne, så forventninger i forholdtil service- og kvalitetsniveau er afstemt.
Beskrivelsenskal også kunne fungere som opslagsværk for medarbejdere og ledelse i Social-og Sundhedscenteret.
Den9. januar 2017 vedtog Byrådet en ny model for revidering af de socialekvalitetsstandarder.
Modellenbestår af en todelt model. Kvalitetsstandarder, der i form og sprog, primærtretter sig mod borgerne og en faglig uddybning, der særligt retter sig modmedarbejderne. Begge dele vil være tilgængelige for borgerne
Derblev desuden truffet beslutning om, at der i revideringen skal tagesudgangspunkt i principperne om styring, kommunikation og indhold.
De nye kvalitetsstandarder
Formåletmed revideringen har således ikke været at ændre serviceniveauet, men atpræcisere det. Ligeledes er standarderne blevet revideret, så de er fagligt oglovgivningsmæssigt er up to date og skrevet i et sprog, der gørkvalitetsstandarderne mere tilgængelige for borgerne.
Dervil efterfølgende blive arbejdet med designet af kvalitetsstandarderne, såforskellen mellem den borgerettede og den medarbejderrettede del afstandarderne, bliver mere tydeliggjort.
Somet led i revideringen er behovet for at udvikle nye kvalitetsstandarder blevetsynliggjort, det for at sikre et ensartet serviceniveau.
Idenne sag skal træffes beslutning om 39 standarder på ældre- og socialområdet.som er:
- Kvalitetsstandardard for beskyttet beskæftigelse
- Kvalitetsstandard for forsorgshjem
- Kvalitetsstandard for social behandling af stofmisbrug
- Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte
- Kvalitetsstandard for opsøgende socialt arbejde
- Kvalitetsstandard for kvindekrisecenter
- Kvalitetsstandard for ledsagerordning
- Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud
- Kvalitetsstandard midlertidigt ophold i botilbud
- Kvalitetsstandard for længevarende ophold i botilbud
- Kvalitetsstandard for støtte til bil
- Kvalitetsstandard for dækning af merudgifter
- Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre
- Kvalitetsstandard for tildeling af plejebolig
- Kvalitetsstandard for praktisk hjælp
- Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
- Kvalitetsstandard for Omsorgstandpleje
- Kvalitetsstandard for nødkald
- Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold
- Kvalitetsstandard for madservice med udbringning
- Kvalitetsstandard for klippekort
- Kvalitetsstandard for hjemmesygepleje
- Kvalitetsstandard forebyggende hjemmebesøg
- Kvalitetsstandard for tildeling af handicapegnet bolig
- Kvalitetsstandard for daghjem for demente
- Kvalitetsstandard for ældre borgere med fysisk handicap
- Kvalitetsstandard for træning
- Kvalitetsstandard for aflastning og afløsning
- Kvalitetsstandard for boligindretning
Kvalitetsstandardfor hjælpemidler og forbrugsgoder udgår til fordel fem nye kvalitetsstandarder.Det betyder, at de enkelte grupper af hjælpemidler nu er beskrevet i enselvstændig kvalitetsstandard:
- Kvalitetsstandard for forbrugsgoder
- Kvalitetstandard for Inkontinenshjælpemidler
- Kvalitetstandard for mobilitetshjælpemidler
- Kvalitetstandard for hjælpemidler til personlig pleje og aktivitet i hjemmet
- Kvalitetsstandard for kropsbårne hjælpemidler
Kvalitetstandardfor BPA udgår til fordel for to nye kvalitetstandarder, hvor der bliver skelnetmellem de forskellige typer af ordninger, der er indeholdt i borgerstyretpersonlig assistance:
- Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance
- Kvalitetstandard for § 95 kontanttilskud
Derer desuden blevet udarbejdet to nye kvalitetstandarder på et område, hvor derikke har været en standard, hvorfor der er opstået et behov at fåserviceniveauet beskrevet
- Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem
- Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem
Derer udarbejdet en standard for genoptræning efter Sundhedsloven, der beskriverde ydelser borgerne får, når de modtager en genoptræningsplan fra sygehuset.
- Kvalitetsstandard for genoptræning efter Sundhedsloven
Kvalitetstandarderneer vedhæftet som bilag.
Implementering af kvalitetstandarderne
Kvalitetsstandarderneer tilgængelige på kommunens hjemmeside, fra de bliver godkendt i Byrådet.Kvalitetstandarderne gælder frem til december 2017, hvor kvalitetstandardernefor 2018 skal behandles.
Revideringenaf kvalitetstandarderne er blevet gennemført i et tæt samarbejde mellemmedarbejdere fra Myndighedsenheden og relevante nøglepersoner fra de decentraletilbud. Ligeledes er Ældre- og handicaprådet løbende blevet inddraget.
Dettearbejde vil blive fulgt op af en række decentrale møder på Social- og Sundhedscenteretsinstitutioner, hvor de nye kvalitetsstandarder vil blive præsenteret. Udkasttil skitse til implementering er vedhæftet til denne sag.
Borgerneskal i denne proces have mulighed for, at komme med en tilkendegivelse af omkvalitetsstandarderne er forståelige for dem og om de har fået den nødvendigeinformation af at læse standarderne. Der arbejdes derfor hen i mod, at der vedsiden af kvalitetsstandarderne, indsættes et form for link, hvor borgerne harmulighed for at fortælle om deres oplevelse af kvalitetsstandarderne.
Årlig revidering af kvalitetsstandarderne
Sombesluttet af Byrådet den 9. januar 2017 vil der fremover blive gennemført enårlig revidering af kvalitetsstandarderne.
Detbetyder, at kvalitetsstandarderne følger kadencen med det vedtagne budget ogafledte lovændringer på baggrund af finanslovsforhandlinger. Der kan dog væretilfælde, hvor ændringer i lovgivning eller principafgørelser gør, at der erenkelte kvalitetstandarder, der må tilrettes og behandles på andre tidspunkteraf året.
Detforeslås dog, at det godkendes, at mindre tilretninger afkvalitetstandarderne, der foretages på bagrund af f.eks. nye principafgørelser,fremover ikke foreligges de politiske udvalg løbende, men først ved den årligerevurdering.
Forslag til redigering af kvalitetstandarderne for 2018
Dervil frem til drøftelsen af kvalitetstandarderne for 2018 ske en yderligererevidering af kvalitetstandarderne, det foreslås, at det sker på baggrund affølgende tiltag:
- Ændringer af Lov om Social Service
Der vil gældende fra januar 2018 ske en ændring af Lovom Social Service, der har betydning for Ringsted Kommunes serviceniveau og pådenne baggrund vil de relevante kvalitetstandarder blive revideret.
Såfremt rehabiliteringsstrategien og de handleplaner,der skal udarbejdes i den forbindelse godkendes, vil disse indgå i revideringenaf kvalitetsstandarderne fra 2018.
- KL´s Sagsaudit på det specialiserede område
KLK har i sit statusnotat pointeret vigtigheden af, atkvalitetsstandarderne understøtter den faglige - og dermed også økonomiske -styring af området. Konklusionerne fra KL´s sagsaudit skal indgå i den videre redigering afkvalitetsstandarderne.